得物荣获上海市质尊龙凯时中国官方网站量金奖互联网消费平台首例

发布时间:2024-07-11 15:20:20    浏览::

  尊龙凯时中国官方网站近日,上海市人民政府印发《上海市人民政府关于表彰2023-2024年上海市政府质量奖获奖项目的决定》,其中,得物质量管理模式荣获上海市质量金奖,成为首个、也是唯一一个获得该奖项的互联网消费平台。

  据悉,上海市质量金奖是上海市质量管理领域的最高荣誉,每两年评选一次,由上海市人民政府根据《中华人民共和国产品质量法》《质量强国建设纲要》等相关规定,经过部门推荐、资格审查、资料评审、现场评审、综合评价和上海市政府质量奖审定委员会最终审定,过程历时一年多。

  相关专家认为,得物的消费服务、科技创新、社会责任、人才管理等领域的质量管理具有创新性、示范性、先进性,在行业处于领先地位。

  例如,在品质消费上,得物通过首创的“先鉴别,后发货”模式,有效地破解传统电商平台难以避免假冒伪劣的难题,保障消费者买到真货、买到好货、提升消费信心;在科技创新上,得物将科技和消费深度融合,给消费者的最新、最优体验;得物App服务于年轻人,得物的快速发展和人才管理,也为年轻人才提供了更多的发展空间。“坚持以质取胜,希望全市各行各业以获奖者为榜样,严格质量管理,坚持质量创新,加快形成新质生产力,不断提高产品、工程和服务质量,为上海经济社会高质量发展作出新的更大贡献。”

  穿着潮鞋的“90后”“00后”,鞋上总爱保留极光蓝的夜光香氛防伪扣。这是得物App对所售商品的“正品盖章”。在此保障下,得物App的用户消费力要高出其他消费类电商5倍以上。这是以高品质、高质量支撑上海时尚消费产业的最佳例证。

  每天,在得物App位于嘉定的超级品质保障中心都会迎来海量订单包裹,每件商品均需经过品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣等八大环节,才能被装入快递箱,送达消费者。

  在品质查验环节,一双鞋需要经过三大工序、7个环节、16个步骤、70多项近200个质检点,大到鞋盒包装、小到鞋带甚至鞋带孔;一只包则需要经过四大工序、10个环节、24个步骤、50多项近200个质检点,例如包包的油边厚薄、五金底槽到皮料毛孔纹理等细节逐一进行检查;对于美妆商品,除了全面查验商品的包装和外观,还必须核对版本与批次、核查保质期等。

  得物App对商品质量的严格管理,源头在于严格的标准。在得物App,每件商品上架前要先判断是否能鉴别,必须等鉴别团队研究出可靠的鉴别方法、出具详实的研究报告,才会上架商品。比如一双品牌运动鞋,为了“吃透”不同款式的每个鉴别点,得物采买团队跑遍全球20多个国家、50多个城市,花65万买了300多双不同版本,从外观、材质、包装、批次、产地、logo形态等分析和研究,最后形成一篇上百页的鉴别报告,让鉴别实操有据可依。目前得物App建立了超过10万件商品的正品样品库,积累庞大的查验鉴别体系,为查验鉴别实操提供标准。

  得物App还开创行业先例,投入亿元建成全球领先的科研级鉴别实验室,首次把高精尖仪器用于鉴别保真,对商品材质、成分、含量、镀层工艺等进行分析,拥有多项检验检测领域的专利证书;得物App也是唯一拥有质量实验室的电商平台,通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域,对消费者关心的衣物是否起毛起球或掉色、背包耐用性、鞋子耐磨性、水杯保温密封性等检测,为消费者严格把关品质。

  由于质量管理模式先进性突出,得物App获得了ISO9001质量管理体系认证、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)、CMA等国际国内多项权威认证,在国家市场监督管理总局主办的中国质量发展大会上入选“数字化质量管理创新与实践”典型案例,荣获商务部“电子商务示范企业”、上海市质量标杆等嘉奖,在时尚消费品产业上下游形成正向循环,为行业健康可持续发展提供动力。

  在查验鉴别保障正品的基础上,得物App对品质的保障标准正在进一步延展,从售前的高标准选品机制,到售后的标准化履约出货,形成了覆盖查验鉴别、原创保护、材质优选、查验质检、品质物流等在内的多维度“至严”把控体系,让用户感受更广泛全面、深入细节的品质消费体验。

  目前,得物用户消费需求覆盖从校园到职场到家庭的各个人生阶段,覆盖鞋、潮服、手表、配饰、箱包、服装、美妆、潮玩、3C数码、家居家电、食品、图书、汽车用品、艺术品等20多个品类,聚集新、潮、酷、炫的各类商品,成为全球年轻人喜爱品质生活平台,也是各类品牌发售和运营的首选平台。

  得物重视年轻用户对品质的真实需求,还邀请用户作为得物选品委员会的成员,参与新品牌评审会,在原创力、品牌质量、风格设计等综合维度,共同精选入驻品牌;得物App还实时关注消费者对商品品质的真实反馈,并作为品牌和商品考核及处理的重要指标和评价,跟踪品质保障。

  年轻人在得物App,不但购买潮流好物,还在社区分享生活。不论是老字号焕新,还是国货新品牌崛起,真正理解年轻人、贴近年轻人至关重要。得物App不仅成为国潮品牌方观察中国年轻消费趋势的窗口,也帮助品牌方与年轻人建立起紧密的情感链接,通过生动多元的文化建设,引导年轻人热爱传统文化;同时,帮助中国品牌更亲近和了解年轻人,灵活地为他们提供满足年轻审美、设计的产品,打造中国年轻人热爱的优秀中国品牌。

  得物App的快速发展离不开技术的创新突破。用科技创新满足人们美好生活也成为一种重要趋势。

  因为年轻人的信任喜爱,得物App全年消费无“淡季”,从元旦、新年、寒暑假、情人节、520、七夕直至年末圣诞,展现独特消费活力。为了保障“全年不打烊”,一方面,得物的技术管理体系每天24小时保证有序和零故障运营;另一方面,得物App还一直探索用科技创新给消费者更好的体验,让消费变得更加便捷、安心和愉悦。

  得物App的技术创新,很多是行业首创,在没有前人经验参考、模式复制的情况下解决难题,为用户提供创新服务。例如,为了提升服务效率,更有效帮助消费者买到品质好物,得物技术团队将计算机识别、人工智能等科技创新应用于查验鉴别领域。

  今年的世界人工智能大会上,得物人工智能查验系统被中国信息通信研究院华东分院评为“2024垂类大模型典型示范案例”。目前,得物人工智能查验系统与得物鉴别专家的鉴别结果吻合度在99.9999%以上,覆盖箱包、手表、鞋类、服饰、配饰、奢侈品、户外运动、美妆等众多品类。目前,得物人工智能查验系统仍在结合业务持续迭代和升级中。

  得物App还基于物体识别等算法开发AR试穿试戴功能,精度在全球同行中领先,填补了电商领域AR高精度试穿市场空白,让消费者获得更便捷愉悦的购物体验。“AR云试鞋”仅需3秒即可快速完成,无论丝绸、网面、帆布还是皮质,不同材质效果,试穿的贴合度、真实性都非常逼真,就像真实上脚一样。

  专家认为,在产业转型和消费升级的大趋势下,得物凭借其创新技术的深入探索与实践应用,不仅推动了时尚消费产业的高质量发展,也实现了产品和服务的提质升级,为产业数字化转型提供了新思路。

  自成立以来,得物App把帮助年轻人“得到美好事物”当作使命,高效能的学习成长体系,年轻、开放、平等的工作氛围也吸引了全国年轻人才加入,为社会创造价值。

  得物App建立了以人为本的人才培养体系,打造了高效能的学习成长体系,激发员工潜能和自我价值发挥。以得物技术团队为例,从员工入职得物的第一天起,持续学习的机制就已启动,“新人落地计划”帮助新人更快地融入团队,还鼓励员工通过博客分享、技术小报分享,把工作、学习中沉淀的心得分享给他人,建立SmartCode技术品牌,打造学习型组织,帮助更多人快速成长。

  得物App还积极投身社会公益,践行社会责任,与共青团中央主管的中国光华科技基金会签署协议,捐赠了1000万元的物资尊龙凯时中国官方网站,为留守儿童捐赠了“童心港湾”,为山西暴雨灾区捐款,为四川地震灾区孩子送去“爱心包裹”,为井冈山小学捐赠篮球场和电脑教室,在大凉山捐赠了“极光蓝”球场和装备,满足孩子们对篮球的热爱......得物App在传递温暖的同时,也提升了员工的自豪感,引导他们为社会贡献更多价值。

  由于卓有成效的企业文化和人才培养体系,得物App吸引了全国人才加入,为质量管理源源不断地注入年轻活力。得物App还曾包揽 InfoQ“最具吸引力雇主品牌”“最受技术高管喜爱”“最受开发者喜爱”“学习型组织”“最具员工幸福感企业”等大奖,成为年轻人向往的理想公司;多名得物员工分别获得了首届上海市杰出人才、上海市领军人才、上海市产业菁英、虹口区拔尖人才和青年英才等称号尊龙凯时中国官方网站,以杰出的专业能力为质量保障贡献力量。

  近年来,国家发布的《质量强国建设纲要》强调必须把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来尊龙凯时中国官方网站。得物App将继续立足品质,不断提升质量管理能力,保障品质消费,让更多人得到美好事物,并推动供需两端向高质量协同升级,促进新质生产力发展,推动行业高质量发展,服务好高品质生活。